Splošni pogoji

NAROČANJE
Sprejeta naročila obravnavamo kot nepreklicna. V primeru napake lahko kupec brez dodatnih stroškov naročilo prekliče v času od izdaje naročila do časa, ko začnemo obdelovati naročila, to je do 16:30 ure istega oz. naslednjega delovnega dne, v kolikor je bilo vaše naročilo oddano po 16:30 uri. Kopije dokumentov bodo shranjene in dosegljive na sedežu podjetja Stanislav Robič s.p., Na gmajni 12, 3202 Ljubečna.

ZAVRNITEV NAROČILA
V času do izdaje obvestila, da je naročilo v obdelavi, lahko naročilo za katerega ugotovimo, da ga pod navedenimi pogoji ne moremo izvesti, naročilo zavrnemo.

OBDELAVA NAROČILA
Naročila prejeta do 16:30 ure bodo obdelana še isti delovni dan, v primeru plačila s kreditno kartico ali nakazila kupnine na naš TRR, bodo aktivnosti za izvedbo naročila stekle po prilivu sredstev na naš transakcijski račun. Priliv sredstev lahko preverjamo naslednji delovni dan po vašem nakazilu.

PREVZEM IN DOSTAVA
Dobavni rok prične teči prvi delovni dan ob 16. uri po prejemu potrdila o plačilu. Najkasneje ob tej uri bomo pričeli z izvajanjem aktivnosti potrebnih za realizacijo sprejetega naročila.
Kupec lahko na lastno željo naročeno blago po dogovoru prevzame na sedežu podjetja Stanislav Robič s.p., Na gmajni 12, 3202 Ljubečna pri Celju.
Na željo kupca bomo dostavo naročenega blaga izvedeli preko Pošte Slovenije.
Kupci, ki blago naročijo preko mobiplanet.net in jim ga dostavimo na dom ali drugo željeno lokacijo, lahko v primeru, da z naročenimi izdelki niso zadovoljni, ali želijo od nakupa iz kakršnegakoli razloga odstopiti, blago vrnejo v roku 15 dni po prejemu na sedež ali nas o tej želji pisno obvestijo v roku 15 dni po prejemu blaga. V slednjem primeru mora kupec najkasneje v naslednjih 15 dneh blago nepoškodovano tudi vrniti.
Blago mora biti podjetju vrnjeno nepoškodovano in v nepremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Vračilu obvezno priložite kopijo računa ali dobavnice.
Kupec naročenega blaga pod navedenimi pogoji ne more vrniti v naslednjih primerih:
- če je že odprl varnostni pečat ali odpakiral iz originalne embalaže, pri avdio in video posnetkih, knjigah ter računalniških programih in vgradnih rezervnih rezervnih delih za mobilne telefone
- če gre za dobavo časopisov, revij in podobnih periodičnih publikacij
- če je izdelek narejen po navodilih potrošnika in prilagojen njegovim potrebam ali če gre za pokvarljiv izdelek ali izdelek, ki mu je že potekel rok uporabe (na primer: iz posebej naročenih komponent sestavljen računalnik, uporabljen CD medij, kartuše, tonerji in drugi potrošni material, pijača, hrana...)
Kupnino vam bomo v roku 15 dni vrnili na vaš račun (le tega morate ob vračilu navesti). Ne sprejemamo pa odkupnih pošiljk.

REKLAMACIJE IN INFORMACIJE
V primeru reklamacije ali potrebe po dodatnih informacijah v zvezi s storitvijo www.mobiplanet.net pričakujemo vaše sporočilo na naslov Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. .

POVPRAŠEVANJE in OBVEŠČANJE
Če stranka pri naročilu ali povpraševanju poda email naslov, ji bomo največ 10x letno poslali obvestilo o akcijah oz. o drugih pomembnih zadevah s področja mobilne telefonije. Iz obveščanja se bo možno kadarkoli odjaviti oz. zahtevati izbris na enostaven način.

Mobi planet, internetna prodaja
Stanislav Robič s.p.
Na gmajni 12
3202 Ljubečna
eMail: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript.

Telefon:  031 777 433